-
看過(guò)三國(guó)演義,我們都為“諸葛亮揮淚斬馬謖”的情節(jié)而感慨萬(wàn)千:
諸葛亮在北伐曹魏一戰(zhàn)中任命馬謖為前鋒,鎮(zhèn)守戰(zhàn)略要地街亭,臨行前,諸葛亮再三囑咐馬謖:“街亭雖小,關(guān)系重大。它是通往漢中的咽喉。如果失掉街亭,我軍必?cái)!辈⒕唧w指示讓他“靠山近水安營(yíng)扎寨,謹(jǐn)慎小心,不得有誤”。
但馬謖到達(dá)街亭后,卻自負(fù)輕敵,不顧副將王平一再勸說(shuō),執(zhí)意將大軍部署在遠(yuǎn)離水源的街亭山上。并一廂情愿地認(rèn)為:“居高臨下,勢(shì)如破竹,置死地而后生,這是兵家常識(shí),我將大軍布于山上,使之絕無(wú)反顧,這正是致勝之秘訣!苯Y(jié)果,這正中魏將張郃下懷,他立即揮兵切斷水源,掐斷糧道
,將馬謖圍困于山上,然后放火燒山,蜀軍脫逃不掉,死傷慘重,街亭失守,蜀軍被動(dòng),后來(lái),為整軍紀(jì),諸葛亮不得不揮淚斬馬謖,三國(guó)的歷史上,又多了一份悲壯和沉痛。 失街亭,蜀軍由主動(dòng)轉(zhuǎn)被動(dòng),不僅給蜀軍帶來(lái)了巨大的兵員及士氣方面的損失,而且還讓馬謖丟了卿卿性命,徒增“紙上談兵”的笑柄,拋卻諸葛亮用人不當(dāng)(也許當(dāng)時(shí)是迫于沒(méi)有合適的人可用)之嫌疑,作為參軍的馬謖其實(shí)是犯了為人處事自負(fù)之大錯(cuò)。
首先是自認(rèn)為自己是軍事天才,有些事情,連諸葛亮都要向他請(qǐng)教,因此,自己在這次戰(zhàn)斗中固執(zhí)己見,顯得不可一世;其次,面對(duì)副將王平的好言相勸,沒(méi)有平心靜氣地去思考,而是對(duì)其意見一棍子打死,造成王平在山下駐扎,分散了軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力,也是遭致大敗的一個(gè)因素。
聯(lián)想起作為新時(shí)代最可愛(ài)的營(yíng)銷人,這個(gè)反面“典型”對(duì)廣大的營(yíng)銷人員具有很大的借鑒意義。為何一些有才華的營(yíng)銷人,卻得不到重用,為何一些營(yíng)銷骨干在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中不受歡迎,甚至遭致排斥或者擠兌,在“眾人皆醉我獨(dú)醒,眾人皆濁我獨(dú)清”感慨之后,我們能否從自身身上查找原因呢?
曾記得有一個(gè)關(guān)于烏鴉的寓言故事:一只烏鴉感覺(jué)周圍的人不喜歡自己之后,就搬到了另外一個(gè)地方,結(jié)果,他發(fā)現(xiàn)這里的人們也不喜歡它,這讓它非常郁悶,人們?yōu)槭裁纯偸遣幌矚g自己呢?它在想到人心叵測(cè)的同時(shí),并沒(méi)有意識(shí)到,其實(shí)原因就出在自己身上,只要它不改變自己難聽的聲音,它無(wú)論搬到哪里,結(jié)果都是一樣的。
做事之前,先做人。作為一個(gè)營(yíng)銷人員,要想更好地開展自己的工作,推銷自己的產(chǎn)品,做到左右逢源,就要改變自己的一些個(gè)性與習(xí)慣,尤其是自負(fù)的心理,自負(fù)是自己成長(zhǎng)的絆腳石。
作為營(yíng)銷人,我們要努力做到自信但不自負(fù),什么是自信?筆者認(rèn)為,自信是一種精神狀態(tài),是一種內(nèi)在實(shí)力的外在體現(xiàn),它表現(xiàn)為一個(gè)人的謙遜,一個(gè)人的親和,一個(gè)人的大度等等。什么是自負(fù),自負(fù)就是對(duì)自己過(guò)高的估計(jì),過(guò)高地估計(jì)自己的能力,但對(duì)優(yōu)于自己的人或是事情,總是予以過(guò)低地評(píng)價(jià),好像一切皆不如自己,因此,它表現(xiàn)出的就是一種飛揚(yáng)跋扈,就是一種恃才傲物,就是一種典型的“狗眼看人低”,就是喜歡出風(fēng)頭,就是讓大家都來(lái)關(guān)注自己。曾有一個(gè)銷售經(jīng)理,應(yīng)聘到一家企業(yè)后,發(fā)現(xiàn)身邊的人的能力和水平好像都不如自己,于是,喜歡指手畫腳的毛病又犯了,在與同事一起做事的過(guò)程中,總是指責(zé)這個(gè)做的不好,那個(gè)干的不到位,結(jié)果,很多同事非常反感,大家紛紛對(duì)其“敬而遠(yuǎn)之”,久而久之,這位銷售經(jīng)理感受到了人間的冷漠,工作上更是經(jīng)常無(wú)助,沒(méi)過(guò)多久,他就主動(dòng)辭職,另謀高就了。這就是一個(gè)自負(fù)的營(yíng)銷人,最終所收獲的職業(yè)成果。
營(yíng)銷人學(xué)會(huì)自謙,其實(shí)是一種睿智,或者是一種很好的自我保護(hù)。中國(guó)自古以來(lái)就有“槍打出頭鳥”的傳統(tǒng),但自謙以一種中庸的立場(chǎng),能夠縱橫馳騁于各種場(chǎng)合,能夠有效地規(guī)避被迫害的風(fēng)險(xiǎn)。比如,文革中,很多倔強(qiáng)的革命老將,諸如彭德懷、賀龍等,紛紛受到迫害,而作為周恩來(lái)卻能周旋于好人與“壞人”之間,靠的是什么,靠的就是一種能上能下的自謙,靠的是不露鋒芒的睿智。老子曾問(wèn)他的學(xué)生,牙齒硬還是舌頭硬,學(xué)生說(shuō),當(dāng)然是牙齒硬,可老子張開嘴巴,讓學(xué)生看,發(fā)現(xiàn)空洞洞的牙床,卻沒(méi)有一顆牙齒了,學(xué)生一下子頓悟了。
營(yíng)銷人只有學(xué)會(huì)“低調(diào)做人,高調(diào)做事”,自信但不自負(fù),自謙但不自卑,自強(qiáng)但不自欺,唯有如此,才能廣受歡迎和好評(píng),才能讓自己的職業(yè)生涯走的更順,才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
崔自三:資深培訓(xùn)師,十余年市場(chǎng)一線成功歷練的本土實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷專家,中國(guó)品牌研究院研究員,原金星啤酒集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān),《銷售與市場(chǎng)》培訓(xùn)聯(lián)盟講師資源中心專家講師,中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)特聘金牌講師,“營(yíng)銷OJT”現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式的創(chuàng)造者和實(shí)踐者。現(xiàn)任上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)項(xiàng)目總監(jiān)、高級(jí)咨詢師。